This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees.
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About Us
A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma maneira mais autêntica e atenciosa de viajar. Criamos uma marca de coleção que oferece aos hóspedes e colaboradores uma nova escolha inspiradora. Colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos, para reformular a hospitalidade de luxo para melhor. Nossos hotéis são únicos por direito próprio, com suas próprias perspectivas e histórias para contar.
Your day to day O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa:
Rececionista de 1.ª (M/F)
Principais Responsabilidades:
Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out;
Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos;
Supervisão e coordenação do turno;
Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;
Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização de reservas nos mesmos;
Gestão e encaminhamento de chamadas telefónicas;
Passagem de informação e assuntos pendentes ao turno seguinte;
Gestão de reclamações e encaminhamento ao superior responsável;
Atender aos pedidos dos hóspedes em reservas exteriores;
Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa;
Assegurar/ antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel;
Gestão de perdidos e achados a cargo da receção.
What we need from you
Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;
Experiência profissional comprovada na função valorizando-se experiência em cadeias hoteleiras internacionais;
Excelente apresentação e capacidade de comunicação;
Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
Sentido de compromisso, autonomia e empenho;
Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;
Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;
Valorizam-se conhecimentos de Software Opera.
What we offer
Oferecemos:
Remuneração compatível com a função;
Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.
Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto CSH-Rececionista1 para o endereço de e-mail indicado para o efeito.
Aguardamos a sua candidatura!
#J-18808-Ljbffr