(Français) Conseiller Service Client

Type De Poste: Temps plein Langue: Français (C1) Localisation : Aveiro ou Braga, Secteur: Service client / Télémarketing À Propos De Notre Client: En tant que conseiller au service clientèle d'une grande enseigne internationale d'ameublement, vous serez le premier point de contact de nos clients et un ambassadeur essentiel de la marque.
Si vous aimez offrir un excellent service à la clientèle, c'est l'occasion rêvée.
LOffre: Assister les clients avec enthousiasme et professionnalisme lors des appels entrants.
Fournir des informations sur les produits et tenter de conclure des ventes par téléphone.
Aider les clients à résoudre les problèmes de livraison, y compris le suivi des livraisons, la résolution des problèmes de livraison et la vérification de la disponibilité des stocks.
Dépanner les problèmes et fournir une assistance pour la gestion des comptes et les fonctionnalités logicielles.
Fournir des réponses précises et en temps réel aux demandes des clients.
Conserver des dossiers détaillés sur les interactions avec les clients et les mesures prises.
Pré- Requis : Maîtrise du français à lécrit et loral; Expérience en service client ou en assistance technique préférable.
Savoir faire preuve d'empathie et d'écoute active.
À l'aise avec les appels téléphoniques, la rédaction d'e-mails et les réseaux sociaux.
Bon esprit d'équipe.
Bénéfices: Bonus de 1 000 Euros à la signature de votre contrat Salaire compétitif avec primes de performance.
Formation initiale et apprentissage continu.
Activités d'équipe régulières pour renforcer la cohésion.
Horaires rotatifs (flexibilité du lundi au dimanche).
Bureau moderne et spacieux dans une zone attractive.
Comment procéder?
Soumets ta candidature et n'oublie pas d'envoyer un CV à jour; Reçois ensuite un appel de notre spécialiste du recrutement; Commence le processus d'entretien; Sois sélectionné; ET commence l'aventure !
Rejoignez-nous et devenez un acteur clé dans la satisfaction de nos clients !