Formador - Telecomunicações (M/F/X)

Inovação, qualidade e paixão pelos clientes, assim se define o ADN da Vodafone. Estes são também os valores de quem trabalha com a marca.
Para a função de Formador , procuramos verdadeiros talentos, profissionais que queiram ser embaixadores da marca Vodafone e ao mesmo tempo que formem e desenvolvam as equipas de telemarketing.
Responsabilidades Chave Ministrar as diferentes formações comportamentais e técnicas;
Avaliar a performance qualitativa da operação;
Desenvolver formações e planos de melhoria com base na audição de chamadas e detecção das principais lacunas;
Reunir e calibrar as avaliações com a equipa de Qualidade Vodafone.
Competências Habilitações mínimas: 12º Ano;
CCP: Certificado de Competências Pedagógicas (obrigatório);
Experiência em Call Center e/ou funções comerciais/vendas;
Excelentes competências comunicacionais, motivacionais e de relacionamento pessoal;
Forte perfil comercial; Facilidade de comunicação perante grupos.
Principais Benefícios Horário 8h/dia - entre as 10h-19h;
Local: Lisboa (Quinta do Lambert);
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências.

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