Faculty Support Senior Specialist

Funções e Responsabilidades:Planear e organizar os processos de suporte técnico e administrativo ao trabalho dos docentes;Contribuir para uma eficaz gestão administrativa de programas: preparação de horários e calendários, organização de épocas de exames, marcação de aulas e salas de reunião, disponibilização de syllabi, etc;Parametrizar sistemas de informação: Sophia, Bullet Calendar e Schedule, TES (Sistema de Avaliação Docente) e TestWe (Plataforma Online de Exames);Produzir e atualizar conteúdos online nos canais sob a responsabilidade do Faculty Support;Assegurar a relação com stakeholders internos e externos;Atualizar mapas estatísticos;Gerir a atribuição de bolsas de mérito em articulação com a Direção Académica;Produzir e analisar relatórios de atividade semestrais e anuais.Requisitos Mínimos:Licenciatura em Gestão de Empresas, Comunicação, Línguas ou equivalente;Excelente nível de inglês (escrito e falado);Mínimo de 5 anos de experiência profissional em funções de atendimento ao cliente e enfoque em tarefas administrativas;Experiência em gestão de equipas será valorizada;Cultura de excelência no atendimento ao cliente;Capacidade de rápida aprendizagem, proatividade, capacidade de organização e orientação para o trabalho em equipa;Excelente capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e apresentação;Fortes competências analíticas;Domínio do MS Office.
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