Faculty Support Senior Specialist

Funções e Responsabilidades:Planear e organizar os processos de suporte técnico e administrativo ao trabalho dos docentes; Contribuir para uma eficaz gestão administrativa de programas: preparação de horários e calendários, organização de épocas de exames, marcação de aulas e salas de reunião, disponibilização de syllabi, etc; Parametrizar sistemas deinformação: Sophia, Bullet Calendar e Schedule, TES (Sistema de Avaliação Docente) e TestWe (Plataforma Online de Exames); Produzir e atualizar conteúdos online nos canais sob a responsabilidade do Faculty Support; Assegurar a relação com stakeholders internos e externos; Atualizar mapas estatísticos; Gerir a atribuição de bolsas de mérito em articulação com a Direção Académica; Produzir e analisar relatórios de atividade semestrais e anuais.Requisitos Mínimos:Licenciatura em Gestão de Empresas, Comunicação, Línguas ou equivalente; Excelente nível de inglês (escrito e falado); Mínimo de 5 anos de experiência profissional em funções de atendimento ao cliente e enfoque em tarefas administrativas; Experiência em gestão deequipas será valorizada; Cultura de excelência noatendimento ao cliente; Capacidade de rápida aprendizagem, proatividade, capacidade de organização e orientação para o trabalho em equipa; Excelente capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e apresentação; Fortes competências analíticas; Domínio do MS Office.#J-18808-Ljbffr