Executivo De Serviço Ao Cliente - Recuperação De Clientes Em Incumprimento Somos a Bravo, a primeira e maior reparadora de crédito da Europa e América Latina. Com mais de 15 anos de experiência e operativos em 6 países, estamos comprometidos em oferecer uma segunda oportunidade às pessoas que enfrentam problemas de endividamento. A nossa missão é ajudá-los a liquidar as suas dívidas e recuperar a estabilidade e tranquilidade financeira.
Qual será o seu trabalho Contactar telefonicamente uma carteira de clientes que se encontram em incumprimento;
Acompanhar os clientes presentes na carteira, para que voltem a fazer os seus depósitos regularmente;
Construir relacionamentos sólidos com os clientes;
Manter e nutrir uma relação profissional com os clientes presentes na carteira;
Identificar, compreender e solucionar as necessidades dos clientes;
Identificar proativamente oportunidades de melhorar a experiência do cliente;
Localização de Clientes desaparecidos para voltarem a pagar as suas prestações;
Adequar o plano mensal às necessidades do cliente.
Qual perfil estamos a buscar Gosto pela área de atendimento e serviços de apoio ao cliente;
Valorizamos experiência em ambiente de call center, apoio ao cliente e retenção;
Capacidade analítica, comunicativa e proatividade;
Resiliência e orientação à resultados;
12º ano de escolaridade ou cursando ensino superior;
Excelente comunicação escrita e verbal;
Conhecimentos em excel.
O que estamos a oferecer Salário base + duodécimos mensais;
Subsídio alimentação;
Bônus performance variável;
Possibilidade de plano de carreira e crescimento;
Formação teórica, prática, inicial e contínua;
Apoio para atingir todos os seus objetivos;
Ambiente jovem, trabalho dinâmico e internacional;
Local: Lisboa (Saldanha);
Horário de 2ª a 6ª feira, 09h às 18h.
Tipo de oferta Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento 950, 00€ - 1550, 00€ por mês
Benefícios Cartão/Ticket refeição;
Descontos comerciais;
Horário flexível;
Telemóvel da empresa;
Horário de trabalho De segunda à feira, Turno de 8 horas
Remuneração suplementar Bónus de performance;
Décimo terceiro salário;
Subsídio de Natal;
Data de início prevista 10/12/2024
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