Estágio Profissional | Após-Venda - Indústria automóvel (Importador)
Estágio Profissional | Após-Venda - Indústria automóvel (Importador) Apply locations Lisbon time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR100862
Astara: Global Mobility for a World on the Move At Astara, we've been redefining mobility for over 40 years, connecting people with cutting-edge technology and staying one step ahead.
Today, with operations in 19 countries, annual revenues exceeding 5 billion euros, and a diverse team of 3,000+ people from 50 nationalities, we lead the way in automotive distribution and innovative mobility services.
We are committed to sustainability, offering environmentally friendly solutions for a cleaner and more responsible future.
Our portfolio goes far beyond vehicles: we offer flexible mobility solutions including ownership, subscription, and B2B/B2C services, all powered by our own digital platform.
With a culture that values diversity and talent, Astara offers a collaborative, inclusive environment where you can grow and make an impact.
Para integrar a equipa do Após Venda da Astara, procuramos um(a) estagiário (a) para Gestor(a) de Área do Após Venda, que irá acompanhar a implementação dos processos Após Venda e acompanhamento da gestão dos Concessionários nas marcas representadas pela Astara. A reportar ao Director Após Venda da Astara, procuramos um profissional que tenha conhecimento da gestão de Concessionários e grande interesse pela área do Após Venda.
Perfil Pessoal Capacidade de inovar e trazer novas ideias; Facilidade no relacionamento interpessoal e capacidade para trabalhar em equipa; Boa comunicação oral e escrita; Competências de organização e de análise; Dinamismo, proatividade e resiliência; Gosto por novos desafios; RESPONSABILIDADES Apoio no processamento e gestão de garantias, garantindo conformidade com as políticas das marcas representadas; Assistência técnica e suporte a concessionários e clientes, colaborando na resolução de questões técnicas; Participação no acompanhamento comercial para impulsionar as vendas de peças e acessórios; Contribuição para relatórios de desempenho e suporte em processos de melhoria contínua; Apoio na comunicação com diferentes departamentos para assegurar a eficiência nas operações de Após-Venda. Acompanhamento da qualidade de serviço oficina e definição de planos de ação; Suporte ao Call Center e aos Concessionários; Acompanhamento das métricas da área, de forma a dar evidência ao cumprimento dos objetivos estabelecidos. QUALIFICAÇÕES: Formação superior ou técnico-profissional em Engenharia Automóvel, Gestão, ou áreas relacionadas (preferencial); Interesse e conhecimentos básicos sobre o setor automóvel e a área de Após-Venda; Bons conhecimentos de inglês e ferramentas de gestão e informática; Destreza tecnológica; OFERECEMOS: Bolsa de estágio ao abrigo do IEFP (deverás estar elegível para estágio); Oportunidade de trabalhar em projetos estruturantes para o desenvolvimento da Astara e das marcas que representa; Ambiente flexível; Cantina da empresa para o almoço + subsídio de alimentação; Estás pronto para aceitar este desafio? Por favor, inscreve-te enviando o teu currículo.
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