Especialista Em Suporte Ao Cliente

Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente talentoso para integrar nossa equipe e proporcionar um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes. Nesta função, você irá responder a consultas, oferecer soluções para dúvidas e contribuir para a experiência positiva dos clientes. Sua atuação será fundamental para fortalecer nossa reputação de excelência no atendimento.Responsabilidades:Responder rapidamente às consultas dos clientes por telefone, e-mail e chat.Diagnosticar e resolver problemas dos clientes, oferecendo soluções eficazes.Manter conhecimento detalhado dos nossos produtos e serviços para assistência eficaz.Registrar com precisão as interações e soluções no sistema de atendimento.Colaborar com outras áreas para melhorar a satisfação dos clientes e otimizar processos.Qualificações:Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou área relacionada.Excelentes habilidades de comunicação em português (idiomas adicionais são um diferencial).Capacidade de gerir o tempo e priorizar múltiplas solicitações.Familiaridade com sistemas de CRM e Microsoft Office.Perfil orientado para resolução de problemas e autonomia.Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e deseja fazer a diferença, gostaríamos de conhecer você!Tipo de oferta: Período IntegralPagamento: 12000,00€ - 14000,00€ por anoBenefícios:Auxílio CrecheSeguro de vidaSeguro saúdeSubsídio de transporteTelemóvel da empresaHorário de trabalho:Turno de 8 horasRemuneração suplementar:Décimo terceiro salário#J-18808-Ljbffr