Location:
Lisboa, PT
Job Family: Commercial Support
Country/Region: Portugal
Gostaria de trabalhar numa empresa com pessoas dinâmicas? Gosta de desafios? Quer trabalhar numa empresa líder de mercado cuja missão é facilitar a vida de pessoas com necessidades específicas? É uma pessoa com apetência por números e organização? Então é o candidato certo para trabalhar no cruzamento entre a área financeira e de Customer Support da nossa subsidiária.
A Coloplast, empresa multinacional da área da saúde, presente a nível global, encontra-se neste momento a recrutar um Especialista de Cobranças com um forte componente de organização, capacidades analíticas, vontade de solucionar problemas e com orientação para o cliente.
Terá oportunidade de trabalhar numa empresa com grandes ambições. Integrado na equipa de "Business Support", este profissional deverá ter as seguintes características:
Principais áreas de responsabilidade Estabelecer e manter contacto com clientes sobre faturas vencidas.
Foco no serviço ao cliente, garantindo os níveis de comunicação necessários à identificação e resolução de problemas nas contas de clientes e de soluções para faturas em disputa.
Responder a pedidos relacionados com cobranças tanto de clientes como de 'Stakeholders' internos.
Registo atempado de todos os pagamentos de clientes.
Identificar clientes com inconsistências recorrentes relacionadas com pagamentos e trabalhar em conjunto com clientes e equipa de Gestão para a normalização da sua situação.
Apoiar a equipa com a produção de relatórios (incluído DSO, limites de crédito, etc.).
Executar ações predefinidas de controlo de recebimentos.
Outras ações de apoio à equipa de suporte à gestão.
Projetos especiais à medida das necessidades.
Qualificações necessárias Orientação para o cliente e boa capacidade de comunicação.
Excelentes capacidades de organização e interesse para a parte administrativa.
Nível Intermédio de Inglês.
Conhecimentos de ERP- E1 (não obrigatório).
Domínio de informática no ambiente Windows (conhecimentos de Excel é obrigatório).
Perfil pretendido Atenção aos pormenores e boa organização.
Facilidade de comunicação e vontade de resolver problemas.
Espírito analítico e pensamento crítico.
Capacidade de trabalhar independente, mas também saber trabalhar em equipa.
Ter gosto em trabalhar de forma próxima com colegas de outros países, nomeadamente do nosso shared service, localizado na Polónia.
O que oferecemos Emprego a tempo inteiro, com formação inicial e contínua. Será integrado numa empresa com uma atmosfera positiva e alegre, líder internacional em vários segmentos.
Com uma agenda de crescimento ambiciosa, a Coloplast desenvolve e comercializa produtos e serviços que facilitam a vida de pessoas com necessidades íntimas de saúde. Emprega cerca de 16.000 pessoas e com produtos disponíveis em mais de 143 países, somos uma das empresas líderes mundiais em dispositivos médicos. Estamos em constante crescimento e sempre à procura de novas formas de avançar – exploramos, aprendemos e procuramos novas formas de fazer as coisas.
A Coloplast está comprometida em ser uma organização inclusiva, onde as pessoas trazem suas diferenças para o trabalho todos os dias, realizam o seu potencial e têm uma forte sensação de pertença porque – e não apesar – das suas diferenças. Portanto, incentivamos todos os candidatos qualificados a se inscreverem, independentemente do gênero, idade, raça, nacionalidade, etnia, orientação sexual, crença religiosa ou capacidade física.
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