Acredita que o Departamento Comercial deve contribuir para o crescimento estratégico da empresa?
Gosta de encontrar soluções para desafios relacionados com mercados, processos, equipas e pessoas?
Então este anúncio é para si!
Com mais de 50 centros em Portugal, os Ginásios da Educação Da Vinci é a marca de serviços de apoio escolar explicações com maior implantação em Portugal. Para além de serviços de explicações dirigidos a todos os graus de ensino, dispõem de uma vasta oferta de outros serviços de caracter educativo e pedagógico dirigidos não só a jovens e crianças, mas também a adultos, dos quais se destaca a formação profissional, os cursos de línguas e serviços de tradução.
Estando o Da Vinci Braga num processo de acelerada transformação e crescimento, procuramos um Gestor de clientes, uma pessoa para nos ajudar a reestruturar e consolidar o departamento comercial, a melhorar as práticas comerciais e o posicionamento estratégico da empresa, e a potenciar a sua expansão no mercado.
Principais funções e responsabilidades: Atendimento de chamadas telefónicas de forma a esclarecer dúvidas de clientes ou potenciais clientes, relacionadas com o produto;
Utilização de CRM (Customer Relationship Manager) e Gestão do estado do cliente;
Comunicar com a equipa didática designada para cada formação;
Atingir os objetivos comerciais trimestrais;
Identificação de oportunidades de negócio e cumprimento dos objetivos comerciais;
Articulação permanente intra e inter-equipa;
Assegurar elevados níveis de satisfação do cliente;
Identificar necessidades de recrutamento e formação;
Procuramos uma pessoa que seja proativa, objetiva e focada, organizada e independente; que assuma claramente responsabilidades e que tome as rédeas do departamento de forma confiável; que seja detalhada no que faz, com espírito crítico e capacidade de trabalho em equipa. Procuramos uma pessoa com fortes skills de comunicação e capacidade para criar empatia e ligação com o cliente. A satisfação do cliente tem de ser a prioridade. Deverá ter conhecimentos e experiência nas áreas acima referidas.
O que oferecemos: Comissões altas (valores muito atrativos);
Contrato de trabalho sem termo com vencimento base + comissões + subsídio de alimentação após período experimental de 3 meses;
Seguro de Saúde incluindo plano de saúde mental após assinatura de contrato;
Possibilidade real de progressão na carreira;
Formação necessária à adaptação à equipa e à função e resultados esperados.
Para terminar, um alerta!
Se procura um lugar onde as coisas aconteçam calmamente, onde não haja stress e desconforto, onde tudo role sobre rodas e onde a administração tenha paciência para esperar anos por resultados, esta vaga NÃO é para si. Já, se procura um desafio estimulante, com problemas e desafios concretos e significativos para vencer, num contexto em que a empresa tenha um enorme potencial de crescimento (e onde possa demonstrar todo o seu potencial e deixar a sua marca), então está no local certo.
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