.Acredita que o Departamento Comercial deve contribuir para o crescimento estratégico da empresa? Gosta de encontrar soluções para desafios relacionados com mercados, processos, equipas e pessoas? Então este anúncio é para si! Com mais de 50 centros em Portugal, os Ginásios da Educação Da Vinci é a marca de serviços de apoio escolar explicações com maior implantação em Portugal. Para além de serviços de explicações dirigidos a todos os graus de ensino, dispõem de uma vasta oferta de outros serviços de caracter educativo e pedagógico dirigidos não só a jovens e crianças, mas também a adultos, dos quais se destaca a formação profissional, os cursos de línguas e serviços de tradução. Estando o Da Vinci Braga num processo de acelerada transformação e crescimento, procuramos um Gestor de clientes, uma pessoa para nos ajudar a reestruturar e consolidar o departamento comercial, a melhorar as práticas comerciais e o posicionamento estratégico da empresa, e a potenciar a sua expansão no mercado. Principais funções e responsabilidades: - Atendimento de chamadas telefónicas de forma a esclarecer dúvidas de clientes ou potenciais clientes, relacionadas com o produto; - Utilização de CRM (Customer Relationship Manager) e Gestão do estado do cliente: - Comunicar com a equipa didática designada para cada formação; - Atingir os objetivos comerciais trimestrais; - Identificação de oportunidades de negócio e cumprimento dos objetivos comerciais; - Articulação permanente intra e inter-equipa - Assegurar elevados níveis de satisfação do cliente; - Identificar necessidades de recrutamento e formação; Procuramos uma pessoa que seja proativa, objetiva e focada, organizada e independente; que assuma claramente responsabilidades e que tome as rédeas do departamento de forma confiável; que seja detalhada no que faz, com espírito crítico e capacidade de trabalho em equipa. Procuramos uma pessoa com fortes skills de comunicação e capacidade para criar empatia e ligação com o cliente. A satisfação do cliente tem de ser a prioridadade. Deverá ter conhecimentos e nas áreas acima referidas e experiência na função. O que oferecemos: Comissões altas (valores muito atrativos) Contrato de trabalho sem termo com vencimento base + comissões + subsidio de alimentação após período experimental de 3 meses Seguro de Saúde incluindo plano de saúde mental após assinatura de contrato Possibilidade real de progressão na carreira Formação necessária à adaptação à equipa e à função e resultados esperados Para terminar, um alerta! Se procura um lugar onde as coisas aconteçam calmamente, onde não haja stress e desconforto, onde tudo role sobre rodas e onde a administração tenha paciência para esperar anos por resultados, esta vaga NÃO é para si
