Empregada(O) De Andares

Empregada(o) de Andares Local: Viseu Salário a definir Principais responsabilidades e tarefas: - Executar a limpeza e arrumação dos quartos (quarto, casa de banho, varandas, e todas as restantes áreas) de hóspedes, segundo plano e procedimento operacionais de serviço definidos - Repor amenities e atoalhados conforme definido nos standards operacionais - Garantir serviço de turndown conforme definido em standard - Fazer controlo e reposição de mini-bars - Comunicar consumos à recepção - Arrumar e preparar carro de serviço, e economato, antes e depois do turno - Seguir plano/check-list de itinerário e tarefas a realizar no quarto de hóspede, consoante é limpeza ou saída - Responder a qualquer solicitação ou reclamação por parte dos clientes, de imediato - Cumprir todos os standards de serviço relativos a interação com cliente, entrada no quarto, manuseamento de pertences do cliente - Registar e entregar à governanta, itens esquecidos de hóspedes que tenham já saído do hotel - Garantir a limpeza de corredores, e áreas comuns - Testar equipamentos e luzes, e reportar a serviços de manutenção eventual mau funcionamento de equipamentos (luzes, tv, etc) ou problemas com quarto de hóspedes (mobiliário e outros equipamentos com problemas ou danificados).
Requisitos: - Manter um aspeto cuidado e farda impecável - Atenção ao detalhe - Conhecimento de produtos de limpeza e diferentes materiais - Ergonomia e segurança no trabalho - Conhecer e executar procedimentos de limpeza em serviço de andares - Conhecer e executar princípios de decoração em serviço de andares.