Se tem dúvidas quanto à veracidade deste anúncio, indique-nos o motivo da sua suspeitaAjude-nos a prestar um serviço cada vez melhor!Campos obrigatórios Observações Campos obrigatóriosAgradecemos que indique um contacto, caso pretenda ter mais informações sobre a denúncia efectuada O Grupo SGS – Société Générale de Surveillance S.A., fundado em 1878 é líder mundial em inspeção, verificação, análise e certificação. A SGS é reconhecida como uma referência mundial da qualidade e integridade. Com mais de 94.000 colaboradores, a SGS opera numa rede com mais de 2600 escritórios e laboratórios em todo o mundo.A SGS Portugal, S.A., integra o Grupo SGS e está presente em Portugal desde 1922.Descrição da FunçãoA MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.Descrição do empregoO TEU DESAFIO!Como Department Manager na nossa Loja Makro de Albufeira irás coordenar e supervisionar todas as atividades e procedimentos da secção e respetiva equipa, visando a maximização das vendas e resultados, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes e a qualidade do serviço prestado.IRÁS TER COMO RESPONSABILIDADES!• Garantir o bom serviço, atendimento e imagem ao cliente, garantindo excelência operacional e maximização das vendas;• Analisar e acompanhar os resultados da secção, estabelecendo um plano de ação para potenciar as vendas, acompanhando as tendências do mercado;• Gestão de produtos dentro da secção: encomendas/reposição e acompanhamento dos indicadores de desempenho (Ex. quebras, margens, produtividade);• Gerir, planear e implementar ofertas promocionais;• Supervisionamento da equipa através do acompanhamento, desenvolvimento e motivação de cada elemento, garantindo que cada um conhece e alcança os seus objetivos mantendo a coesão e o compromisso da equipa, tendo por base os princípios do negócio;• Participar de forma ativa na definição de objetivos e acompanhamento dos resultados NPS e Voice It, propondo em articulação com a sua chefia direta, planos de ação quando necessário; mantendo a equipa informada sobre o desempenho da secção, tendo sempre como principais objetivos a rentabilidade, o engagement da equipa e a satisfação do cliente;• Gestão da equipa: planeamento dos horários de trabalho, gestão da assiduidade e marcação de férias, cumprindo com os procedimentos internos e legais definidos, avaliação de desempenho, formação, etc.Habilitações• Habilitações ao nível de Licenciatura (preferencialmente);• Experiência em coordenação de equipas;• Capacidade de Liderar pelo exemplo;• Foco no sucesso do cliente;• Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;• Boa capacidade de análise e resolução de problemas;• Conhecimento de Inglês (preferencial).Informações adicionaisCOM A MAKRO IRÁS TER:• Integração num grupo empresarial sólido e em expansão;• Ambiente detrabalhodinâmico;• Oportunidade constante de aprendizagem eformação.#J-18808-Ljbffr
