Daily Planet - Iqos Premium Reseller - Customer Manager

Descrição da Função Desde 2022 que a Tabacaria DAILY PLANET - IQOS PREMIUM RESELLER faz parte da cadeia de 149 lojas IQOS em Portugal (Continente e Ilhas), marca pertencente á Philip Morris International (PMI) marca líder do mercado em Tabaco Aquecido a nível mundial.Este ano a DAILY PLANET foi eleita, pelos seus clientes IQOS e pela PMI, o MELHOR IQOS PARTNER 2023, na categoria de CONSUMIDOR/CUSTOMER CARE AND SERVICE, com o melhor NPS (Net Promoter Score) de entre todas as 149 lojas IQOS em Portugal.Por esse motivo a qualidade de atendimento e serviço ao cliente IQOS (bem como todos os outros) é um ponto prioritário e essencial para nossa empresa e implica um constante empenho e formação dos nossos colaboradores, em particular, na área do tabaco aquecido.A posição para a qual se está a candidatar é para a área Customer Service and Care IQOS e Assistente de Vendas Comercial da DAILY PLANET, em part-time variável numa fase inicial, com um horário por turnos rotativos.Devemos sublinhar que para fazer parte da nossa equipa IQOS - DAILY PLANET oferecemos de forma integrada FORMAÇÃO CERTIFICADA em três áreas específicas:Formação Jogos Santa CasaFormação Banco de Portugal para prestação de serviços bancáriosFormação IQOS PROEsta posição tem como funções:Atendimento presencial ao públicoMínimo de 25 Hrs por semanaHorário funcionamento para turnos entre as 0900 e as 2300Capacidade de trabalho sobre pressãoFacilidade para criar empatia e interagir com o cliente de forma fluídaLocalização: Strada Outlet (Odivelas)Preferencial (não obrigatório):Língua Inglesa12º AnoATENÇÃO: se não pretender realmente deslocar-se para realizar a entrevista por favor não confirme a sua presença caso seja contactado pelo nosso responsável de recrutamento.Compreenda que ao confirmar uma entrevista se não comparecer estará a tirar o lugar e a oportunidade a um candidato que realmente pretenda pertencer á equipa IQOS - DAILY PLANET.#J-18808-Ljbffr