Cybersecurity: Customer Support Specialist (M/F) | Lisboa

Estamos a seleccionar Customer Support Specialist para empresa no setor das telecomunicações e multimédia. Responsabilidades: Prestar suporte ao cliente em testes de cibersegurança; Gerir o sistema de emissão de tickets e assegurar a resolução atempada dos problemas dos clientes; Recolher e analisar o feedback dos clientes para promover a melhoria contínua. Requisitos: 12º Ano ou Formação Técnica em Informática, Cibersegurança ou similar; Experiência profissional mínima de 2 anos em apoio ao cliente em canais digitais; Fortes capacidades de comunicação; Valoriza-se competências analíticas para interpretação de dados; Experiência de gestão de processos em ambientes de serviços digitais; Capacidade analítica e de resolução de problemas; Fluência em Português eInglês. Local de Trabalho: Parque das Nações - Lisboa, com a possibilidade de sistema híbrido. Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade. Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. Consulte a nossa política de privacidade. #J-18808-Ljbffr