Cybersecurity: Customer Support Specialist (M/F) | Lisboa

Estamos a seleccionar Customer Support Specialist para empresa no setor das telecomunicações e multimédia.Responsabilidades:Prestar suporte ao cliente em testes de cibersegurança;Gerir o sistema de emissão de tickets e assegurar a resolução atempada dos problemas dos clientes;Recolher e analisar o feedback dos clientes para promover a melhoria contínua;Requisitos:12º Ano ou Formação Técnica em Informática, Cibersegurança ou similar;Experiência profissional mínima de 2 anos em apoio ao cliente em canais digitais;Fortes capacidades de comunicação;Valoriza-se competências analíticas para interpretação de dados;Experiência de gestão de processos em ambientes de serviços digitais;Capacidade analítica e de resolução de problemas;Fluência em Português e Inglês;Local de Trabalho: Parque das Nações - Lisboa, com a possibilidade de sistema híbrido.Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. Consulte a nossa política de privacidade.
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