Cvp Operadores Centro De Atenção (Atad) – Part-Time Fins De Semana

Descrição da FunçãoOperador de Centro de Atenção – Área de Tecnologias de Assistência à DistânciaLocal: Cruz Vermelha Portuguesa, Sede NacionalRequisitos:Capacidade de gestão do tempo;Capacidade de resolução de problemas;Capacidade de reação a situações urgentes;Facilidade no relacionamento interpessoal;Capacidade de comunicação assertiva e escuta ativa;Gosto pela área, sentido de responsabilidade e rigor profissional;Bons conhecimentos de informática, na ótica do utilizador;Domínio da língua inglesa ao nível da oralidade (obrigatório);Disponibilidade para trabalhar apenas aos fins de semana – Part-time (sábado e domingo 8H/Dia) – 7H às 15H.Valorizamos:Voluntariado na Cruz Vermelha Portuguesa;Formação na área de Proteção e Socorro ou intervenção em emergência;Experiência de trabalho em contact center.Principais Responsabilidades:Atendimento programado do contact center;Registo de alarmes/agendamentos no sistema;Contactos com os beneficiários do serviço;Atendimento telefónico;Divulgação telefónica do serviço;Acompanhamento e ativação de equipamentos móveis;Aplicação das normas e procedimentos do processo de Sistema Integrado de Gestão e outros protocolos específicos.Documentos obrigatórios e candidatura:Deverá enviar os seguintes documentos, com a referência "Operador ATAD – Part-time":Carta de Motivação;Curriculum Vitae;Certificado de Habilitações;Registo Criminal (será solicitado posteriormente, na fase final da seleção de candidatos).Com o envio do respetivo CV o candidato declara que aceita o tratamento dos seus dados pessoais aí contidos para fins profissionais relacionados. Os CV não selecionados serão imediatamente destruídos e os CV selecionados serão mantidos na nossa base de dados até ao final do processo. Os dados pessoais recolhidos pela entidade destinam-se apenas ao processo de recrutamento.LocalizaçãoLisboa, Portugal
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