Customer Support

O cliente é o teu foco e procuras proporcionar-lhe sempre uma experiência de excelência? És fluente em Francês? Se respondeste que sim, temos o desafio perfeito para ti!
A Transnautica Global Logistics localizada em Vilar do Pinheiro está à procura de talentos que desejem abraçar as aventuras da área de customer experience e que pretendam fazer a diferença! ??
Estás curioso por saber mais sobre este projeto? ??

O que será o teu dia-a-dia: Prestar apoio pós-venda, apresentando e respondendo às solicitações dos Clientes acerca dos nossos serviços e estado dos produtos Gerir as chamadas recebidas, responder e/ou encaminhar para o departamento correto, assegurando a gestão e seguimento da qualidade dos serviços prestadosMonitorizar o movimento de mercadorias, fornecendo informações regulares aos clientes sobre a localização e o estado do transporte Conferir se os dados inseridos em sistema estão de acordo com os produtos em armazém Gerir as reclamações dos clientes e solucionar as mesmasContactar agentes internacionais O que procuramos em ti: Formação ao nível do 12º ano na área da comunicação, logística, transportes, gestão ou outras áreas similaresExperiência de 2 anos em função semelhante no setor dos transportes/transitáriosFluência em FrancêsBons conhecimentos de Excel e Inglês Boa capacidade de comunicação, organização, resolução de problemas e assertividade Estás pronto para abraçar este novo desafio? Candidata-te!