Customer Success Manager Français 241-001360-1

Nous recrutons un(e) Customer Success Manager francophone pour nôtre client. Vos tâches Être le premier point de contact et gérer la satisfaction du client ; Reconnaître les clientsqui ont besoin d'une assistance supplémentaire par des contrôles d'intégrité proactifs, guidés par des indicateurs d'intégrité tels que les pourcentages de conversion ; Exécuter un plan de gestion de compte prescrit pour communiquer notre vision de la gestion des prospects et l'adapter aux objectifs commerciaux de chaque compte ; Mettre en œuvre des tâches structurées qui mettent chaque client sur la trajectoire d'un retour sur investissement positif ; Exprimer les préoccupations des clients à chaque équipe responsable au sein de l'organisation et créer des stratégies pour y donner suite de manière cohérente ; Atteindre un taux de fidélisation de 90 % et une évolution annuelle du revenu de 15 % par compte ; Documenter les actions réussies prises pour atteindre les objectifs de rétention et de revenus. Profil Français natif ou courant ; Expérience dans la vente B2B et prospection ; La connaissance d'autres langues est un plus ; Une expérience en identification et capture de nouvelles opportunités de business (hunting) ; Bonne écoute, esprit derésolution de problèmes, capacité naturelle à résoudre les conflits rapidement et efficacement. Ce que nous proposons Contrat direct avec le client d'un an avec la possibilité de rénovation ; Formation ; Salaire Base : 1000€ ; Panier repas: 7,80€ (sur carte) ; Prime de Productivité (400€ lorsque 100% des objectifs sont atteints) ; Allocation Transport: 20€ par mois ; Assurance médicale ; Horaires : Lundi au vendredi, 40h par semaine (08h00 à 17h00 / 09h00 à 18h00) ; Lieu de Travail: Parque das Nações (Lisbonne). #J-18808-Ljbffr