Customer Service

Sobre o nosso cliente O nosso cliente é uma empresa líder global dedicada a fornecer soluções inovadoras e serviços excepcionais à comunidade.
Descrição Fornecer um serviço de alta qualidade em várias plataformas de suporte (e-mail, chat, telefone).Agir como um defensor apaixonado dos clientes, respondendo às suas perguntas e abordando as suas preocupações.Demonstrar empatia para com os clientes frustrados, resolvendo seus problemas e abordando experiências insatisfatórias.Fidelizar novos utilizadores e manter a boa relação ao longo do tempo.Triagem e escalar problemas quando necessário para garantir resoluções rápidas.Perfil ideal Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos de segunda a domingo.Alta proficiência com computadores, incluindo navegação rápida entre várias ferramentas.Excepcional compreensão de leitura e habilidades de escrita, com a capacidade de entender as necessidades dos usuários e fornecer respostas precisas.Paixão por ajudar os outros e criar experiências de suporte que excedem as expectativas dos utilizadores.Fortes habilidades de solução de problemas com a capacidade de encontrar resoluções rápidas.Capacidade de lidar com vários problemas simultaneamente para resolver eficientemente um grande número de consultas.Nível Inglês intermédio (B2).Certificado Multiusos de Incapacidade (Obrigatório).Vantagens Crescimento e Desenvolvimento Profissional.Horário de trabalho flexível.
#J-18808-Ljbffr