.Droom je ervan om naar het buitenland te verhuizen, naar een warm en tropisch land, en te werken in een jong en internationaal team? Dit terwijl je betekenisvolle herinneringen en connecties opbouwt met gelijkgestemde collega's? Dan is dit misschien wel de eerste stap van je nieuwe avontuur. Kom werken bij één van de vele bekende merken uit verschillende sectoren in de prachtige hoofdstad Lissabon.Jouw verantwoordelijkheden en impact als Customer Experience Agent zullen zijn:Het snel beantwoorden van inkomende vragen van klantenProblemen te identificeren en effectieve oplossingen te bieden om klanttevredenheid te garanderenKlantgegevens nauwkeurig te registreren in het CRM-systeemWaar nodig ad-hoc ondersteuning te biedenEen teamspeler te zijn en samen te werken voor het succes van het team en het projectVaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om te slagen in deze functie:Je spreekt vloeiend Nederlands en je hebt minimaal B2-niveau Engels.Je begrijpt de waarde en impact van een fijne klantervaring.Uitstekende luister- en communicatieve vaardighedenJe streeft naar kwaliteit en professionaliteitSterke teamvaardigheden en toewijding aan gezamenlijk succesEnthousiasme over interculturele communicatie en de expat lifestyleWoonachtig in Lissabon of bereid om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaringEen geldige Portugese werkvergunning (vereist)Wat zit er voor jou in?Jouw contract: een langdurig contract voor bepaalde tijd, elk jaar verlengbaarWerktijden: voltijds (40u/week)Maandag tot vrijdag, beschikbaarheid om te werken tussen 7 uur 's ochtends en 22 uur 's avonds, 8 uur per dag (plus een uur voor lunch/diner), volgens een roulerend roosterSalarisvoorwaarden (*) - 2 opties:Inclusief gratis accommodatie (gedeelde flat, alle rekeningen inbegrepen): 1040€ bruto/maandZonder accommodatie: 1298€ bruto/maandVoor internationale kandidaten:Terugbetaling van jouw vluchtkosten na 9 maandenOphalen van luchthavenJaarlijks vliegticket heen en terug naar je eigen land (binnen de EU)Hulp bij papierwerk, openen bankrekening, etc. bij aankomstGratis Portugese lessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijfEchte carrièremogelijkheden in verschillende carrièrepaden(*) Compensatie tijdens trainingsperiode indien succesvol (van 1 tot 4 weken): 50% van uw uurloon (lagere belastingen)Jouw toekomstige bedrijf:In Lissabon vind je een bedrijf dat voor je zorgt, van je carrièreontwikkeling, taalvaardigheden en accommodatie tot je sociale integratie. Je toekomstige nieuwe werkgever is een multinationale organisatie die erkend is als een van de beste bedrijven ter wereld op het gebied van verkoop- en klantenserviceoplossingen
