Customer Experience Consultant page is loaded Customer Experience Consultant Apply remote type On-Site locations Client Site - ESP - Barcelona - Pg. de la Zona Franca, 107 time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id R225107 Job Title
Customer Experience Consultant Job Description Summary
Nuestro equipo de Customer Experience busca incorporar una nueva persona a su equipo, como On-site para dos Torres de oficinas dentro de un complejo con un total de 4 torres.
El objetivo de este departamento es crear un valor añadido para nuestros clientes introduciendo nuevas tendencias de gestión en edificios de oficinas; generar ambientes y espacios de trabajo en los que empresas, empleados y propietarios, estén alineados en valores e intereses fomentando así un impacto social y medioambiental positivo; unificar los criterios de diseños, comunicaciones, y demás canales, sobre la identidad de marca del propietario o el propio edificio, mejorar los canales de comunicación, etc.
Nos gustaría encontrar una persona creativa, innovadora, extrovertida y proactiva, que utilice todos los medios a su alcance: nuevas herramientas tecnologías, redes sociales, herramientas de diseño, bases de datos, etc., para trazar una estrategia de Customer Experience que permita dinamizar los espacios de los que disponemos a través de eventos, acciones, colaboraciones, alquileres o cesiones de espacios, introducción de nuevos servicios de valor añadido, generación de marca y posicionamiento, etc. Además de tener la capacidad de medir el alcance de la estrategia a través de diferentes KPIs. Job Description Key Responsibilities Ser el principal embajador de la marca del Activo y del servicio de Customer ExperienceGestión de espacios comunes y su operativaMantener la identidad corporativa del activo en todos los elementos del activoResponsable de la comunicación interna del activo y todos sus canales operativosCapacidad de redacción y escritura de elementos comunicativos del activo (Posts, newsletters, anuncios, etc.)Soporte a la comunicación externaResponsable de la incorporación de nuevos elementos tecnológicos en el activoCreación, supervisión y mantenimiento de la Comunidad del activo a través del análisis de su población y su posterior cuidado (contacto con Comunidad de propietarios, propiedad, arrendatarios, proveedores y usuarios).Propuesta de la mejor oferta de servicios adicionales posible para el activoDiseño de calendario de actividades y eventosGestión administrativa y operativa de proveedores (presupuestos, captación, trámite de facturas, etc.) para una correcta ejecución de presupuesto de gasto destinado a este servicio.Capacidad de negociación con operadores para la generación de ventajas a los usuarios de los edificios.Definición, supervisión y análisis de KPIs valorables que permitan medir el alcance del servicio y el control de la gestión.Diseño y maquetación de material gráfico.Knowledge & Experience: Estudios de grado o posgrado en Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas, Customer Experience.Dominio de herramientas de diseño como Photoshop, Illustrator, Canva...Experiencia profesional en el ámbito del Real Estate, Agencia de comunicación/marketing/eventos. Inglés: nivel medio/altoCarnet de conducir (opcional) Cushman & Wakefield is committed to equity in employment and our goal is to have a diverse, inclusive, and barrier-free workplace. If you are a person with a disability and need the job posting in an alternative format or any other accessible accommodations during the hiring process, please email your request to ****** . Please refer to the job title and job location when you contact us.
About UsAbout Cushman & Wakefield Cushman & Wakefield (NYSE: CWK) is a leading global real estate services firm that delivers exceptional value for real estate occupiers and owners. Cushman & Wakefield is among the largest real estate services firms with approximately 50,000 employees in over 400 offices and 60 countries. In 2020, the firm had revenue of $7.8 billion across core services of property, facilities and project management, leasing, capital markets, valuation and other services. To learn more, visit www.cushmanwakefield.com or follow @CushWake on Twitter.
#J-18808-Ljbffr
