Crm Specialist (M/F) - World Of Wine

CRM Specialist (M/F)O World of Wine é uma das maiores atrações de Portugal, reunindo experiências/museus culturais, restaurantes e bares, 1 escola de vinhos e espaços para eventos e exposições temporárias. Estamos à procura de um CRM Specialist (M/F) para integrar a nossa equipa de Marketing.Principais responsabilidades:Desenvolver, implementar e executar campanhas CRM Sales Force B2B e B2C para aumentar o engagement e a retenção;Gerir e acompanhar campanhas, gestão de projetos, análise de KPIs, relatórios e revisão de planos de conversão, retenção e reativação para diferentes segmentos de clientes B2B e B2C;Construir e repetir campanhas de ciclo de vida end-to-end, incluindo a identificação de segmentos de público-alvo, desenvolvimento de estratégias de campanha, colaboração com design e produto, desenvolvimento do processo de revisão e obtenção de feedback de vários stakeholders;Estabelecer um relacionamento de trabalho sólido com stakeholders multifuncionais através da nossa equipa comercial, operacional, marketing e de design;Criar relatórios que comprovem ou sugiram a eficácia da campanha e da estratégia.Requisitos:Formação superior na área de Gestão ou Marketing;Sólidos conhecimentos de ferramentas de CRM Sales Force;Experiência comprovada em gestão de CRM Sales Force e ciclo de vida multicanal;Experiência em planear, desenvolver, gerir e medir campanhas de CRM Sales Force B2B e B2C;Histórico comprovado de crescimento através de campanhas de CRM Sales Force B2B e B2C;Forte compreensão dos canais e abordagens de comunicação (email, in-app, push notifications);Capacidade de construir e modificar templates de email usando HTML, conteúdo dinâmico e personalização;Experiência na implementação e integração de CRM Sales Force (preferencial);Excelente capacidade de comunicação e colaboração com equipas multidisciplinares;Grande atenção ao detalhe.Se achas que tens o perfil que procuramos, não percas mais tempo. Candidata-te a uma empresa em crescimento e com facilidade de alojamento! Construímos histórias de sucesso e a próxima pode ser a tua!
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