Crm Specialist (M/F) - World Of Wine

CRM Specialist (M/F) O World of Wine é uma das maiores atrações de Portugal, reunindo experiências/museus culturais, restaurantes e bares, 1 escola de vinhos e espaços para eventos e exposições temporárias. Estamos à procura de um CRM Specialist (M/F) para integrar a nossa equipa de Marketing.
Principais responsabilidades: Desenvolver, implementar e executar campanhas CRM Sales Force B2B e B2C para aumentar o engagement e a retenção;
Gerir e acompanhar campanhas, gestão de projetos, análise de KPIs, relatórios e revisão de planos de conversão, retenção e reativação para diferentes segmentos de clientes B2B e B2C;
Construir e repetir campanhas de ciclo de vida end-to-end, incluindo a identificação de segmentos de público-alvo, desenvolvimento de estratégias de campanha, colaboração com design e produto, desenvolvimento do processo de revisão e obtenção de feedback de vários stakeholders;
Estabelecer um relacionamento de trabalho sólido com stakeholders multifuncionais através da nossa equipa comercial, operacional, marketing e de design;
Criar relatórios que comprovem ou sugiram a eficácia da campanha e da estratégia.
Requisitos: Formação superior na área de Gestão ou Marketing;
Sólidos conhecimentos de ferramentas de CRM Sales Force;
Experiência comprovada em gestão de CRM Sales Force e ciclo de vida multicanal;
Experiência em planear, desenvolver, gerir e medir campanhas de CRM Sales Force B2B e B2C;
Histórico comprovado de crescimento através de campanhas de CRM Sales Force B2B e B2C;
Forte compreensão dos canais e abordagens de comunicação (email, in-app, push notifications);
Capacidade de construir e modificar templates de email usando HTML, conteúdo dinâmico e personalização;
Experiência na implementação e integração de CRM Sales Force (preferencial);
Excelente capacidade de comunicação e colaboração com equipas multidisciplinares;
Grande atenção ao detalhe.
Se achas que tens o perfil que procuramos, não percas mais tempo. Candidata-te a uma empresa em crescimento e com facilidade de alojamento! Construímos histórias de sucesso e a próxima pode ser a tua!

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