Crm Senior Consultant (M/F)

A área de CRM e Fidelização desempenha um papel essencial na definição da estratégia da jornada do cliente do Pestana Hotel Group. Nesta área, terá a oportunidade de integrar uma equipa de marketing automation da maior e mais internacional cadeia hoteleira portuguesa.Como Marketing Automation Executive, irás identificar e mensurar oportunidades de melhoria de conversão ou satisfação ao longo da jornada do cliente, através de análise de dados, dados de mercado e da concorrência; atingir proficiência em sistemas de CRM e reporting; trabalhar em equipa e aprender a comunicar com eficácia com pessoas de diferentes áreas e países.Interpretar dados, analisar resultados e fornecer relatórios para fazer recomendações de negócios (por exemplo,- benefício, previsão, análise de impacto)Trabalhar proactivamente em conjunto com outras equipas para construir a jornada do cliente com base em insights quantitativosIdentificar, analisar e interpretar tendências ou padrões em conjuntos de dadosFazer benchmark da concorrência e- se atualizado sobre as últimas inovações, tendências e desenvolvimentos na área de marketing automationMestrado nas áreas de Gestão, Economia, Finanças, Engenharia ou similares;Sentido crítico e abordagem estruturada a problemas, orientada à sua resolução;Capacidade de análise quantitativa;Facilidade de comunicação e influência;Confortável com tarefas que exijam proatividade e autonomia;Gosto pelo trabalho em equipa;Fluência em inglês;Familiaridade com Excel e Powerpoint.É valorizada experiencia em auditoria/consultoria (Big Four)Novas ofertas de emprego enviadas para o seu e-mail Vagas de emprego Lisboa - Ofertas de emprego interessantes nas proximidades: LisboaOfertas de emprego em localidades próximas. Lisboa: Outras ofertas de emprego na sua cidade LisboaOfertas de emprego em localidades próximas.#J-18808-Ljbffr