Coordenador Resolve (M/F)

Worten, marca de retalho de eletrónica da Sonae, somos, no nosso ADN, uma empresa digital, com lojas físicas e um toque humano, e líderes de mercado na nossa área de negócio. Temos como missão levar o melhor da tecnologia (e não só) a todos os consumidores. Com o maior site de e-commerce do País e mais de 240 lojas em Portugal e Espanha, continuamos sempre próximos dos clientes, disponibilizando preços baixos, atendimento personalizado, variedade de produtos e também de serviços, com vista a corresponder às suas necessidades e expectativas. Direção Sales A Direção Sales tem como principal função garantir a execução estratégica das lojas físicas da Worten, procurando constantemente a satisfação dos nossos clientes com o objetivo de superar as suas expectativas. O que nos torna uma referência no setor são as nossas equipas, onde colocamos como prioridade a sua promoção, desenvolvimento e especialização. O teu dia-a-dia: Supervisionar a equipa e o trabalho da área; Assegurar a satisfação e fidelização do cliente; Supervisionar as ações e processos da Worten Resolve; Executar a análise de indicadores da área; Garantir o bom funcionamento da loja, assegurando todos os processos que lhe são inerentes. O que procuramos: Licenciatura (Preferencial); Experiência na área e em Gestão de Equipas (preferencial); Gosto pela área de tecnologias; Conhecimentos técnicos de reparação de telecomunicações e/ou informática; Capacidade de diagnosticar, interpretar e reparar anomalias de funcionamento; Foco em vendas e resultados; Orientação para a satisfação do cliente; Conhecimentos sólidos de Informática. O que oferecemos: Remuneração fixa + variável associada ao desempenho na função; Plano de incentivos através de sistema gamificado; Atribuição de telemóvele pacote de comunicações após efetivação; Seguro de viagem; Seguro de vida e de saúde após efetivação; Práticas de Work Life Balance, nomeadamente 2 dias de férias extra, incentivo aos estudos através da possibilidade de atribuição de bolsas, entre outras; Práticas de Diversidadee Inclusão; Oportunidades de crescimento através de Formação inicial e contínua adequada às tuas necessidades e objetivos; Vantagens todo o ano emdiversas áreas e parceiros. Sabe mais na área de benefícios e vantagens. Direto ao que precisas? Candidata-te já! #J-18808-Ljbffr