Coordenador De Call Center (M/F) - Cacém

CLIENTEA PlanetPeople, empresa especializada em Recrutamento, seleção e Outsourcing, com soluções integradas para empresas modernas em variados segmentos, encontra-se a recrutar um Supervisor Call Center para um cliente conceituado em Oeiras.Aposte na sua carreira e na sua formação, bem como na valorização do seu crescimento profissional e pessoal.Neste momento, encontramo-nos a recrutar para a Posição de Coordenador de Contact Center (m/f), para empresa cliente localizada no Cacém - Agualva.FUNÇÕESGestão diária da equipa; Assegurar o cumprimento de objetivos individuais e coletivos; Monitorizar e avaliar o trabalho dos Assistentes de Contact Center; Analisar os indicadores-chave: KPI's; Desenvolver planos de melhoria contínua da sua equipa; Monitorizar as chamadas; REQUISITOSExperiência prévia comprovada em funções de Supervisão de Contact Center; Competências técnicas avançadas em ferramentas office, nomeadamente excel e ppt; Soft skills evoluídos; Domínio da língua inglesa, sendo que outras línguas serão valorizadas (devem estar evidenciadas no CV); Orientação para o cliente; Capacidade de liderança e espírito de equipa; Boa capacidade de comunicação e escuta ativa; Domínio de ferramentas office; Orientação para objetivos.OFERTAContrato de Trabalho; Vencimento Base + Subsidio de Alimentação + Prémios; REF_CCALLCENTER/24Submete a tua candidatura em Planetmais.PtTipo de oferta: Integral/Full-timeBenefícios:Cartão/Ticket refeição; Horário de trabalho:De segunda à sexta-feira; Período diário;Turno de 8 horas; Remuneração suplementar:Comissão; Décimo terceiro salário; Subsídio de Natal;#J-18808-Ljbffr