Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY , detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.
Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.
Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.
Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.
Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!
Responsabilidades:
- Coordenar e desenvolver todas as atividades das filiais a nível de Oficinas, armazém, stocks e peças de acordo com as linhas de orientação definidas, ao nível das políticas, plano estratégico e budget anual, por forma a garantir a rentabilidade da unidade de negócio;
- Apoiar na elaboração do orçamento anual das oficinas, de acordo com os objetivos definidos, acompanhando e controlando a sua implementação, de modo a assegurar bons níveis de performance da empresa e contribuir para o seu crescimento e desenvolvimento, introduzindo medidas corretivas sempre que necessário;
- Garantir elevados padrões de serviço ao cliente, no que respeita à área oficinal (revisões, reparações e reclamações), gestão de equipas no terreno e gestão de peças, tendo em vista a satisfação das necessidades dos clientes e a sua fidelização;
- Gerir o centro de controlo operacional, garantindo a otimização dos recursos disponíveis e o mais rápido atendimento aos clientes, por forma a ser reconhecido como um serviço de excelência;
- Gerir o planeamento das oficinas e dos técnicos de serviços no exterior, promovendo a eficiência e optimização das reparações, assim como a eficácia das intervenções externas;
- Desenvolver planos de formação dos Técnicos, gestão e organização dos espaços oficinais e armazéns, por forma a garantir o cumprimento dos requisitos legais, normas internas, manutenção dos referenciais de qualidade, higiene e segurança no trabalho;
- Fazer o acompanhamento de auditorias internas e externas, implementar a melhoria contínua nos processos e requisitos dos referenciais.
Perfil:
- Formação superior ao nível da licenciatura ou mestrado;
- Formação complementar na área da Gestão Industrial, Gestão de Operações ou Gestão da Manutenção (Preferencial);
- Experiência mínima de 3 anos na função;
- Domínio das ferramentas informáticas;
- Domínio da língua inglesa.
Oferecemos:
- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
- Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).
Tipo de oferta: Período Integral
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