Contact Center Supervisor - It

Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua.

A Intelcia Shared Services está a procurar um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor energético.

As tuas futuras funções:

Gerir uma equipa de contact center dinâmica e que adora desafios.

Definir metas e desenvolver estratégias para transformar leads.

Motivar a equipa como um verdadeiro coach.

Garantir que o cliente final tenha o melhor atendimento.

Monitorizar os resultados e celebrar cada conquista.

O que será importante para ter sucesso:

Experiência em liderança de equipas de diferentes áreas.

Ser um estratega nato, capaz de transformar dados em decisões geniais e oportunidades.

Capacidade de inspirar.

Conhecimento em CRM e em técnicas de vendas.

O que a empresa lhe pode dar:

Salário competitivo, com comissões.

Formação contínua.

Um ambiente de trabalho colaborativo e cheio de energia, com uma equipa dinâmica.

Benefícios que combinam com a sua ambição de líder!

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Benefícios:

Cartão/Ticket refeição

Seguro saúde

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