Linde Saude, LDA
Contact Center Agent - Portuguese & Spanish Speaker (m/f/d) Porto, Portugal | req21667
O que vai gostar de fazer Efetuarás o atendimento ao paciente/cliente, através de chamadas recebidas e gestão de backoffice, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa.Registarás corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável.Efetuarás todas as chamadas outbound definidas pela empresa.Assegurarás a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos mesmos.Executarás tarefas administrativas complementares.Participarás ativamente dos processos de digitalização e automatização de tarefas, contribuindo para a evolução da empresa rumo à transformação digital.O que apreciamos em ti Tens formação académica ao nível do 12.º ano de escolaridade.Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante.Possuis bons conhecimentos em informática (Office – Word e Excel).O teu espanhol e português são fluentes (falado e escrito) e possuis bom nível de inglês (falado e escrito, será valorizado).Gostas de comunicar e tens enfoque na satisfação do cliente.Tens facilidade de gestão de situações de conflito.Possuis sentido de responsabilidade e disponibilidade.Estás pronto(a) para enfrentar novos desafios e contribuir de forma ativa para o sucesso do projeto de transformação digital da empresa.És capaz de recolher, interpretar e usar dados de forma eficaz, impulsionando a transformação digital. Porque irás valorizar trabalhar connosco Cuidar de nossos pacientes é a nossa motivação para assumir a liderança todos os dias.
Trabalhamos apaixonadamente em serviços, conceitos e terapias com gases medicinais para melhorar a qualidade de vida dos nossos pacientes.
Conformidade regulatória, qualidade e segurança são de extrema importância para nós em tudo o que fazemos.
É com isso que também está comprometido?
Então junte-se a nós para um grande futuro numa equipa global.
O que oferecemos! Na Linde, o céu não é o limite.
Se procura construir uma carreira em que o seu trabalho é mais do que a descrição da sua função e, ao mesmo tempo, melhore as pessoas com quem trabalha, as comunidades que servimos e o mundo em que vivemos, na Linde as suas oportunidades são ilimitadas.
Be Linde.
Be Limitless.
Esta função é uma posição em tempo integral com contrato limitado.
O horário de trabalho semanal será das 08:00 hrs até 20:00 hrs.
A vaga em questão funciona por turnos. Inspiramos-te?
Vamos falar sobre isso Ficaremos a aguardar a sua inscrição completa (carta de motivação, currículo, certificados) através do nosso site de ofertas de emprego.
As abreviaturas utilizadas aplicam-se a pessoas de todos os sexos.
A sua utilização é unicamente para simplificar.
A Linde actua responsavelmente com os seus accionistas, parceiros de negócio, colaboradores, a sociedade e meio ambiente em cada uma das áreas de negócio, regiões e instalações em todo o mundo.
A empresa está comprometida com tecnologías e produtos que unem os objetivos de valor para o cliente e desenvolvimento sustentável.
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