Consultor De Serviço São João Da Talha (Loures/Lisboa)

O que procura nos candidatos

Quem procuramos…

Deverá ter experiência anterior em recepção oficinal e no apoio ao cliente, preferencialmente em contextos após-venda (oficina/peças) do sector automotriz.
Habilitações mínimas ao nível do 12 º, sendo valorizada a especialização em tecnologia mecânica ou mecatrónica ou mesmo formação superior em Engenharia Mecânica.
Importante a facilidade na utilização de ferramentas do MS Office, sendo valorizada a experiência em SAP.
Relevantes os conhecimentos de inglês e a residência na região indicada.

O que valorizamos!
Os conhecimentos adquiridos neste tipo de sector e/ou produto e apetência para o contacto comercial com o público.
É crítico ter boa comunicação negocial e atitude persuasiva, bem como apetência para as áreas técnicas e para a resolução de problemas em ambientes muito dinâmicos.
Um bom sentido de organização e de planeamento assim como capacidade para trabalhar em equipa são fundamentais. O seu desempenho beneficiará também de uma atitude determinada e proactiva, orientada para o cliente e por resultados.
Que funções irão desempenhar

O Nosso Desafio!
Integrar equipa num projecto inovador e em desenvolvimento!
Ser o ponto de contacto de clientes para todos os assuntos do Serviço e Apoio Técnico, concentrando os pedidos de marcação de serviço ou esclarecimento de dúvidas técnicas para todas a marcas de máquinas industriais (pás-carregadoras, escavadoras, etc.), que comercializamos e damos assistência (ex. VOLVO).
A responsabilidade inclui promover Soluções Após Venda, ajustadas ao perfil do cliente e a recepção, encaminhamento e gestão de reclamações.
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