Somos uma empresa líder no setor, reconhecida pelo compromisso com a excelência, inovação e transparência, onde o foco principal sempre foi a potenciar e dinamizar o telemarketing, contando também com elevada experiência em serviços de Outsourcing, Formação Profissional, Sales & Marketing e desenvolvimento Software. Valorizamos um ambiente inclusivo, energético, dinâmico e cheio de motivação, que fomente a vontade de conquistar resultados e que seja propício ao crescimento não só da empresa mas especialmente dos nossos colaboradores!
Procuramos um indivíduo altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipa como coordenador/técnico de formação para o sector das telecomunicações. Valorizamos experiência prévia de formação "on job" e formação de equipas em contexto de trabalho nos mais variados sectores.
Terás a oportunidade de trabalhar em estreita colaboração com vários departamentos para identificar as necessidades de formação e desenvolver estratégias adequadas para as resolver. O candidato ideal deve ter excelentes capacidades de comunicação, facilitação e uma paixão por ajudar os outros a ter sucesso.
Responsabilidades
Desenvolver e implementar programas de formação que se alinhem com as metas e os objetivos da empresa;
Criar, juntamente com a equipa técnico-pedagógica, materiais de formação envolventes e interativos, incluindo apresentações e atividades práticas;
Realizar avaliações das necessidades de formação para identificar lacunas de competências e áreas a melhorar;
Conceber e realizar sessões de formação teórico-práticas;
Colaborar com especialistas na matéria para desenvolver e atualizar materiais e recursos de formação;
Avaliar a eficácia dos programas de formação através de avaliações e feedback para garantir a melhoria contínua;
Acompanhamento personalizado dos novos formandos em todas as fases de formação: sensibilidade e persistência no reconhecimento das dificuldades de novos formandos e execução de planos adaptativos que mitiguem as lacunas reconhecidas e aumentem a eficácia em contexto profissionalizante;
Pilar motivador em fases de desânimo ou desmoralização;
Requisitos
Excelentes capacidades de comunicação e apresentação, tanto verbais como escritas;
Carisma e capacidade de captar e reter a atenção de perfis distintos em contexto de formação;
Fortes competências interpessoais e capacidade de estabelecer relações com formandos de diferentes níveis de conhecimento e experiência profissional;
Fortes capacidades de organização e gestão do tempo, com capacidade para definir prioridades e cumprir prazos;
Proactivo e adaptável, com grande atenção aos pormenores;
Experiência em formação de equipas em contexto de trabalho (preferencial);
Se tens o senso e a sensibilidade de formar para o sucesso sem nunca desistir de ninguém e tal como nós acreditas que uma boa formação é o motor para o sucesso, envia-nos a tua candidatura.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira
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