Conseiller Clientèle Francophone - Porto, Portugal

col-wideJob Description:

Êtes-vous passionné par la prestation d'un service client exceptionnel ? Vous épanouissez-vous dans un environnement dynamique et rapide ? Rejoignez l'équipe de notre client en tant queConseiller Clientèle Francophonepour une entreprise de télécommunications à Porto (sur site) et contribuez à offrir un soutien exceptionnel à leurs clients précieux.
Responsabilités clés :
Assister les clients sur divers canaux : Répondre aux demandes des clients concernant les abonnements, la facturation, le dépannage technique et d'autres sujets via téléphone et autres plateformes de communication.

Recevoir les appels entrants : Gérer les appels entrants des clients avec professionnalisme et efficacité.

Accueillir et conseiller les clients : Offrir un accueil chaleureux à nos clients et fournir des conseils d'expert pour répondre à leurs besoins.

Proposer des solutions personnalisées : Adapter les solutions à la situation unique de chaque client, garantissant un haut niveau de satisfaction à chaque interaction.

Adopter la culture de l'entreprise : Vivre et promouvoir les valeurs et la culture de l'entreprise, contribuant à un environnement de travail positif et partageant cet esprit avec vos collègues au quotidien.

Horaires de travail :
Du lundi au samedi, avec des horaires de rotation entre 7h et 19h, sur site au bureau centralement situé du client à Porto.
Exigences :
- Aucune expérience préalable requise
- Maîtrise du français (C2 et supérieur, parlé et écrit) indispensable.
- Pour les candidats non-UE, la possession d'un permis de résidence valide pour le Portugal ou une Déclaration d'Intérêt est obligatoire.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Fortes capacités de résolution de problèmes et attention aux détails.
- Capacité à travailler dans un environnement orienté vers le travail en équipe.
- Flexibilité pour travailler en horaires de rotation, y compris les week-ends.

Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe dédiée à fournir un service client de premier ordre ! Postulez maintenant et embarquez pour une carrière enrichissante avec nous !