Conseiller Client - Francophone - Service de Streaming Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne
Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.
Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle à Aveiro, Portugal (sur site) , tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.
Ce que tu feras dans ce rôle
En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, tu vas :
Aider les téléspectateurs par téléphone concernant les différentes demandes
Fournir un support personnalisé, notamment en ce qui concerne les fonctionnalités de tous les services
Fournir une assistance technique et un dépannage des configurations du système
Gestion des réclamations et rétention des clients
Tes qualifications
Concentrix te conviendra parfaitement si :
T'as un niveau élevé de français (écrit et oral)
T'es passionné par le divertissement et l'entreprise médiatique
T'as d'excellentes compétences en matière de communication, associées à l'empathie, à l'esprit d'équipe et à l'orientation vers le client
T'as de la familiarité avec les services et appareils de diffusion en contenu numérique
T'as de l'expérience antérieure en matière de service à la clientèle est appréciée
Quels sont tes avantages
Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui t'aident à soutenir un style de vie unique :
Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client)
Salaire compétitif et prime de performance
Situation centrale à Aveiro, Portugal
Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami)
Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler
Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue
Découvre ta meilleure version!
Si tout cela te semble être la prochaine étape idéale de ton parcours professionnel, nous voulons te connaître. Postule dès aujourd'hui et découvre pourquoi plus de 440k+ game-changers à travers le monde appellent Concentrix leur "employeur de choix".
Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances
Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de l'âge, de l'identité sexuelle, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de l'origine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.
L'éligibilité à l'emploi
Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.
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