Conseiller Client - Francofone - Service De Streaming

.Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année. Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle a Aveiro, Portugal (sur site ), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore. Développement professionnel et personnel Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d'évolution personnelle. En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont, issu de promotion interne ! C'est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d'apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t'as toujours envisagé. Ce que tu feras dans ce rôle En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, tu vas : Aider les téléspectateurs par téléphone concernant les différentes demandes Fournir un support personnalisé, notamment en ce qui concerne les fonctionnalités de tous les services Fournir une assistance technique et un dépannage des configurations du système Gestion des réclamations et rétention des clients Tes qualifications Concentrix te conviendra parfaitement si : T'as un niveau élevé de français (écrit et oral) T'es passionné par le divertissement et l'entreprise médiatique T'as des excellentes compétences en matière de communication, associées à l'empathie, à l'esprit d'équipe et à l'orientation vers le client T'as familiarité avec les services et appareils de diffusion en contenu numérique T'as de l'expérience antérieure en matière de service à la clientèle est appréciée Si tu penses ne pas avoir tous les atouts en main, nous t'encourageons tout de même à poser ta candidature. Nous ferons de notre mieux pour te trouver le poste qui te convient, qu'il s'agisse de celui-ci ou d'un autre