Customer Service and Support Location: Braga, Portugal
Job Title: Conseiller Client (Francophone) - Domaine bancaire
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Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle au Portugal (sur site), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.
Ce que tu feras dans ce rôle Répondre aux demandes de nos clients par téléphone, sur l'utilisation de leur crédit en cours, et/ou sur toute demande liée à un nouveau projet,Analyser les besoins de nos clients et personnaliser la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner afin de leur proposer l'offre de financement la mieux adaptée,Développer une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille Clients,Optimiser chaque contact (appels entrants et sortants) en faisant du rebond commercial,Gérer les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité.Tes qualifications Niveau élevé de Français (écrit et oral)Excellentes compétences en rédaction et communicationProactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipeUne expérience antérieure dans des institutions financières / bancaires est un plusQuels sont tes avantages Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client)Salaire compétitif et prime de performanceSituation centrale à Braga, PortugalPossibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami)Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travaillerProgrammes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langueDécouvre ta meilleure version! Si tout cela te semble être la prochaine étape idéale de ton parcours professionnel, nous voulons te connaître. Postule dès aujourd'hui et découvre pourquoi plus de 440k+ game-changers à travers le monde appellent Concentrix leur "employeur de choix".
Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement.
L'éligibilité à l'emploi Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.
Language Requirements: French (Required)
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