Comercial De Fidelização

Securitas Direct é uma multinacional de origem Sueca especializada na venda e monitorização de alarmes para residências e pequenos negócios. Com forte presença na Europa e na América Latina, conta já com mais de 5 milhões de clientes e mais de 25.000 colaboradores em todo o mundo. Em Portugal, é Escolha do Consumidor pelo 9.º ano consecutivo e pretende reforçar a sua equipa com um Operador RTC Suporte , para Santarém.
Responsabilidades
Efetuar visitas a clientes que levam ao pedido de rescisão;
Elaborar propostas que revertam a intenção do cliente em cancelar o serviço;
Efetuar assistências técnicas caso seja necessário para reverter um pedido de baixa;
Fazer follow-up de leads criadas pelo Winback com o propósito de reativar o serviço a ex-clientes;
Coordenação de visitas com clientes, gestão de agenda e disponibilidades;
Perfil
- Secundário completo;
- Conhecimentos de instalação e manutenção de sistema de alarmes;
- Boas técnicas de Retenção de Clientes;
- Vivência em ambiente de vendas e área técnica;
- Bom nível de inglês.
Oferta
- Contrato de trabalho;
- Vencimento base acima da média + S.A.;
- Formação.

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