Collections Manager

Collections Manager (M/F)

Country:
Portugal

WHAT YOU WILL BE DOING
Estamos a recrutar um Collections Manager (M/F) para a nossa Direção de Recuperação de Crédito:

Função :

Gerir as agências de cobranças, sendo responsável por executar o modelo de Governance definido e garantir que as agências seguem as politicas definidas;
Implementar processos e ferramentas de cobranças para maximizar o desempenho das suas equipas/ _providers; _
Controlar as principais métricas de _performance _que medem e impulsionam a eficácia operacional;
Garantir a execução adequada do processo PARI & PERSI para garantir que os SLAs estabelecidos estejam dentro das metas;
Colaborar com a área de Estratégia e MIS de Cobranças para projetar e monitorar relatórios para medição da eficácia das estratégias e respetivos resultados;
Colaborar com as áreas analíticas para garantir que modelos são precisos de propensão ao contato e de pagamentos;
Interagir com as diferentes áreas de modo a garantir que a atividade está em controlo, seja do ponto de vista regulatório, como na perspetiva do atingimento dos objetivos traçados (ex: VMG e Cost Of Credit);
Gerir equipas internas.

Perfil :

Licenciatura;
Experiência comprovada em gestão de equipa e em recuperação de crédito;
Experiência em gestão de suppliers;
Capacidade conceptual e analítica;
Bons conhecimentos da língua inglesa;
Domínio dos meios informáticos na ótica do utilizador;
Atitude proativa na gestão dos riscos inerentes às atividades no seu diaadia.

#J-18808-Ljbffr