Chefe Sa Recepção Do Hotel 5* - (Porto)

person_add 22 inscritos a esta oferta de empregoDesde já agradecemos o seu interesse em se juntar à equipe da One Shot Hotels!Na One Shot Hotels, o nosso compromisso como empresa hoteleira é ser uma referência em acolhimento, conforto, design e qualidade. O nosso objetivo é proporcionar uma estadia inesquecível a todos os nossos hóspedes.Estamos à procura de um(a) profissional entusiasta e dedicado(a) para integrar a nossa equipa como Front Desk Manager num hotel 5 estrelas localizado no Porto. Esta é uma excelente oportunidade para desenvolver a sua carreira num ambiente dinâmico e de alta qualidade. Oferecemos um contrato estável e a oportunidade de contribuir para a excelência do nosso serviço.FunçõesFunções de Receção: Atendimento aos hóspedes, check-in e check-out, gestão de reservas e assistência aos clientes.Monitorização e Controlo do Pessoal: Supervisão, formação e apoio ao pessoal de receção, assegurando a excelência no atendimento.Gestão Financeira: Controlo de fluxo de caixa, gestão de créditos e débitos, revisão de comissões intermediárias.Inquérito de Ocupação: Realização de pesquisas e análise da ocupação do hotel.Gestão da Reputação Online: Monitorização e resposta a avaliações e comentários online, manutenção de uma imagem positiva do hotel.Acompanhamento da Equipa: Apoio constante à equipe de receção, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.Outras Funções Específicas: Tarefas adicionais que sejam necessárias para a posição.RequisitosFormação mínima: LicenciaturaExperiência: De 1 a 2 anosCategoria profissional: Mando IntermedioResidência: Indiferente * Formação: Ensino superior completo em Hotelaria e Turismo. * Experiência: Experiência profissional anterior na área. * Habilidades Interpessoais: Capacidade de relacionamento interpessoal e de comunicação eficaz. * Orientação para o Cliente: Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente. * Organização: Capacidade de organização e método. * Conhecimentos Informáticos: Domínio das ferramentas informáticas básicas. * Linguísticas: Fluência em português e inglês, tanto escrito quanto falado (o domínio de outras línguas será considerado um diferencial). * Disponibilidade Horária: Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos e horários.
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