Chefe De Recepção (M/F) - Pousada Mosteiro De Amares Detalhes Do Trabalho | Pestana Hotel Group

Selecione a frequência (em dias) para receber um alerta: Responsabilidades: Assegurar o departamento na ausência do Front Office Manager; Responsabilidade e rigor na operação diária; Prestar assistência, formação e motivação à equipa; Boa capacidade de gestão de reclamações e situações de stress; Capacidade de antecipação de problemas; Domínio na faturação e análise de relatórios diários; Promover a venda de outros serviços proporcionados pela Unidade/Grupo; Garantir a concretização dos objetivos do departamento de FO; Garantir a implementação dos standards de atendimento e procedimentos definidos; Capacidade de criar experiências criativas aos hóspedes. Requisitos Mínimos: Formação relacionada a Hotelaria/Turismo; Experiência como rececionista (5 anos); Experiência em Ópera; Experiência prática com equipamentos de escritório; Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de ser criativo e pró-ativo quando surgem problemas; Flexibilidade e disponibilidade horária; Fluência em Inglês e conhecimentos de outra língua; Aptidão para gerir o tempo e multitarefas, com a capacidade de priorizar tarefas; Excelente atendimento ao cliente; Espirito de equipa. Benefícios: Cartão Staff com descontos e parcerias; Pestana Academy onde pode usufruir de formações; Mobilidade e Oportunidades Internas; Apoio à comunidade e Voluntariado; Saúde e Bem-estar. No Pestana Hotel Group comprometemo-nos a oferecer-te possibilidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem, através da nossa Pestana Academy. Terás a oportunidade de contactar com um ambiente multicultural e internacional do qual fazemos parte no grupo Pestana. Estamos também comprometidos com o nosso profundo respeito com o Planeta sendo que somos todos apenas Planet Guests. Junta-te à grande família do Pestana Hotel Group. Caso seja uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, avance com "candidatar-se agora"! #J-18808-Ljbffr