Chefe De Receção - Torel Palace Lisbon

Torel Boutiques é um conjunto de cinco Hotéis e cinco Restaurantes ímpares em Portugal, cujo objetivo é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes.
Todos os nossos estabelecimentos emanam o espírito de conforto e requinte, oferecendo um serviço personalizado e de excelência.
Estamos, de momento, à procura de um(a) Chefe de Receção apaixonado(a) pela excelência para se juntar ao Torel Palace Lisbon.
Funções: Assegurar o atendimento personalizado e diferenciado; Assegurar gestão de reservas do hotel; Controlar o processo de Reservas e gerir os Check-in/Check-out; Assegurar a formação e gestão dos elementos da sua equipa; Promover a venda de outros serviços proporcionados pela Unidade/Grupo; Garantir a concretização dos objetivos do departamento de FO (vendas, qualidade e satisfação); Garantir a implementação dos standards de atendimento e procedimentos definidos; Acompanhamento/Supervisão diário da operação do FO; Assegurar a resolução dos problemas e necessidades dos hóspedes; Gestão de reclamações.
Requisitos: Formação académica superior na área do Turismo/Hotelaria; Experiência em função similar, preferencialmente em unidades 5*; Domínio da língua inglesa; Conhecimento de línguas estrangeiras; Boa apresentação e excelente capacidade de comunicação; Rigor, organização e orientação para a excelência de serviço; Elevado sentido de responsabilidade e autonomia; Disponibilidade horária para trabalhar por turnos rotativos e ao fim de semana; Conhecimento do sistema hoteleiro – New Hotel (preferencial).
Oferecemos: Contrato a termo certo de 12 meses; Subsidio de refeição + refeição no hotel; Prémios mediante o desempenho da Unidade; Possibilidade de progressão na carreira.