Sou uma empresa: GA Hotels
Front Office Manager – Hotel 5***** no centro do Porto
Estamos à procura de um(a) Front Office Manager dedicado e experiente para liderar a nossa equipa de receção num prestigiado hotel 5 estrelas no centro do Porto. Esta é uma oportunidade emocionante para quem tem paixão pela hospitalidade de luxo, foco em excelência no atendimento ao cliente e habilidades de gestão excecionais.
Principais responsabilidades Liderar e supervisionar a equipa de receção, garantindo um serviço impecável e personalizado para cada hóspede.
Assegurar que todas as operações de Front Office sejam geridas de forma eficiente, incluindo check-ins, checkouts, reservas e gestão de reclamações.
Manter elevados padrões de hospitalidade, promovendo a satisfação e fidelização dos nossos clientes.
Colaborar com outras equipas (Housekeeping, Administração, Food & Beverage) para proporcionar uma experiência integrada e de excelência.
Desenvolver, formar e motivar a equipa para assegurar um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
Gerir o orçamento do departamento, controlando o trato de reservas e maximizando a eficiência operacional.
Requisitos Experiência comprovada em gestão de Front Office em hotéis de 4 ou 5 estrelas.
Excelentes competências de liderança, comunicação e resolução de problemas.
Orientação para o cliente, com forte foco no detalhe e na qualidade do serviço.
Domínio do português e inglês; conhecimento de outros idiomas será valorizado.
Capacidade de trabalhar sob pressão e de forma proativa.
Se és apaixonado pela hospitalidade de luxo e procuras uma oportunidade para crescer profissionalmente num ambiente dinâmico e exigente, gostaríamos de te conhecer! Envia o teu CV e junta-te a uma equipa que faz a diferença na experiência dos nossos hóspedes!
Candidaturas: ****** ou ******
Localização: Porto, Portugal
Tipo de emprego: Full-time
Hotel: 5*****
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