Sou uma empresa: Vincci Hoteles Portugal
A Vincci Hoteles é uma cadeia internacional de hotéis de 4 e 5 estrelas em Portugal, Espanha, Grécia e Tunísia que procura para o Hotel Baixa 4* (Portugal) um profissional para liderar a equipe da Receção. A função que estamos à procura: Chefe de Receção (m/f) ; apostamos em oferecer turismo de qualidade, responsável e com sustentabilidade. As nossas equipas desenvolvem-se num ambiente de igualdade, companheirismo e dinamismo. Entendemos que a gestão e a promoção do talento das nossas equipas são a chave para proporcionar experiências únicas aos nossos clientes. Trabalhamos diariamente para o desenvolvimento das nossas equipas e fomentamos a sua evolução na cadeia, gerando novas oportunidades de emprego graças à expansão de novos destinos turísticos. O nosso desafio passa por continuar a crescer, apostando numa aprendizagem que nos permita melhorar dia a dia os nossos padrões de qualidade e os processos de trabalho, mantendo a paixão de sempre. Oferecemos vencimento competitivo face ao mercado. Se queres aprender, desenvolver-te e desfrutar do teu local de trabalho, ESTAMOS À TUA ESPERA!
Responsabilidades:
Organizar, dirigir e controlar as atividades de natureza administrativa-financeira, gestão da booking e do overbooking, cumprindo todos os procedimentos do departamento de Receção do Hotel;
Realizar os turnos semanais da equipa;
Controlo da faturação e de créditos a clientes;
Gestão e supervisão de equipas;
Formação do pessoal;
Seguimento de reclamações dos hóspedes e proposta de soluções;
Organizar as boas-vindas dos hóspedes atendendo às necessidades dos mesmos.
Requisitos:
Curso técnico-profissional, ou Licenciatura na área Turismo/Hotelaria, serão valorizados;
Experiência profissional na área (Recepção Hoteleira);
Dinamismo, flexibilidade, organização e proatividade;
Conhecimentos de línguas: inglês, francês e espanhol;
Orientação para o cliente;
Capacidade de liderança e trabalho em equipa;
Boa capacidade de organização de trabalho.
#J-18808-Ljbffr