Chefe De Equipa Call Center (M/F) – Prior Velho

A Fórum Selecção está a recrutar Chefe de Equipa Call Center (M/F) para empresa no sector da Logística e Distribuição no Prior Velho.

Atividades da função: Garantir a qualidade no apoio ao cliente Apoio diário às equipas de distribuição e call center Coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarial Orçamentos dos serviços de mudança Elaboração de horários da equipa de Call Center Garantir o atendimento de excelência ao cliente diariamente Perfil: Formação em atendimento ao cliente Formação em técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas/contact center Noções médias de Office e aplicações específicas da área Experiência anterior na função de Supervisão e liderança de equipas de contact center Inbound Conhecimentos em Go Contact (preferencial) Conhecimentos de Inglês Noções de rotinas administrativas (Backoffice) Resistência ao stress Boa capacidade de comunicação verbal e escrita Espírito de equipa Capacidade de liderança Responsabilidade e organização Capacidade crítica e analítica Condições: Vencimento Base 890.90€ Subsídio de Alimentação 6.50€ Isenção Horário Trabalho 166.53€ Subsídio de Transporte Isento 40€ Horário rotativo compreendido entre as 08h00 e as 21h00, com folga fixa ao Domingo e outra rotativa.

Se reúne as condições necessárias e tem interesse na oferta, envie-nos o seu CV atualizado para ******

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