Description du poste Métier Intitulé du poste (F/H) Nombre d'heures Description et profil Votre périmètre :
Rattaché au Responsable Réglementation Marketplace, vous serez garant de la migration des vendeurs dans le processus de conformité vis-à-vis des règlementations applicables sur les marchés Belgique, Espagne et Portugal.
Vous serez également amené à gérer toute démarche impliquant les données personnelles des vendeurs.
Vous garderez constamment un esprit critique afin de proposer des évolutions et des améliorations continuellement.
Vos missions principales :
Expertise de la réglementation Européenne : Belgique, Portugal, Espagne
Accompagnement des vendeurs et des équipes commerciales internationales dans le process KYC : dans le cadre d'une inscription et tout au long de notre collaboration avec nos vendeurs partenaires
Pilotage des dossiers prioritaires et remontées auprès de nos PSP
Être le contact privilégié des vendeurs partenaires (réponses aux requêtes, mails, appels, modification de données sensibles, etc.)
Coordination avec les équipes techniques
Veiller au respect de nos engagements vis-à-vis de nos PSP
Accompagnement des vendeurs partenaires lors du plan de recertification périodiques
Analyser et répondre aux alertes remontées par nos PSP
Votre profil :
De formation Bac + 2/3 ou équivalent
Vous possédez un grand sens du relationnel et de la communication.
Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez travailler dans l'urgence des situations en étant capable d'identifier et gérer les priorités
Curieux(se), proactif(ve) et doté(e) de bonnes capacités analytiques, vous savez être force de proposition pour l'amélioration continue des outils et process
Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (notamment Excel)
La pratique de l'anglais est obligatoire
La pratique de l'espagnol et du portugais est un plus
Localisation du poste Ville Informations générales Entité de rattachement : Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
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