Centro De Atendimento Telefónico - Assistente Front Office

Centro de Atendimento Telefónico - Assistente Front Office




Localização: Centro Champalimaud


Entidade Empregadora: Fundação Champalimaud


Regime: Tempo Inteiro


Posição: Técnico


Início da Candidatura: 23 Fev. 2024


Encontra-se aberto o processo de recrutamento para Centro de Atendimento Telefónico - Assistente Front Office, com vista a integrar a equipa do Centro Clínico Champalimaud.
Principais responsabilidades

Atendimento telefónico;
Marcação de atos médicos;
Prestar informações a doentes;
Encaminhamento de pedidos;
Interação com Unidades Clínicas;
Gestão de tickets.

Requisitos

Habilitações literárias mínimas 12.º Ano Escolaridade (fator preferencial);
Experiência em apoio ao cliente, por meio telefónico (mínimo 2 anos);
Conhecimentos de Inglês (fator preferencial);
Excelente capacidade de comunicação (dicção, fluência e escuta ativa);
Facilidade no manuseamento de aplicações informáticas;
Capacidade de planeamento e organização;
Capacidade de trabalhar em equipa;
Boa capacidade de aprendizagem e de cumprimento de procedimentos;
Facilidade na criação de empatia e relações interpessoais;
Forte orientação para o doente e para a qualidade;
Disponibilidade imediata ou a curto prazo.

Oferecemos

Remuneração adequada para a função e nível de experiência;
Excelentes condições de trabalho;
Seguro de Saúde.

Formalização das candidaturas
A carta de motivação e Curriculum Vitae devem ser enviados em pdf por e-mail, para o endereço ******, expressamente indicando no "assunto": Centro de Atendimento Telefónico - Assistente Front Office.
Prazo de apresentação de candidaturas

Dez dias úteis, contados desde a data de publicação do anúncio.



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