Call Center - Booking Senior

Oferta de Emprego: Atendente de Call Center

Estamos a recrutar um(a) Atendente de Call Center para integrar a nossa equipa presencial! Se tens experiência em atendimento ao cliente, és empático(a) e gostas de ajudar famílias a encontrar as melhores soluções para os seus entes queridos, esta vaga é para ti!

Funções:

Atender e orientar famílias que procuram lares de idosos, oferecendo informação e suporte detalhado sobre as opções disponíveis;

Ajudar na resolução de questões complexas, proporcionando um apoio humano e personalizado a cada cliente;

Garantir a satisfação das famílias através de um atendimento de excelência, assegurando que encontram a solução adequada para as suas necessidades;

Acompanhar cada caso, desde o primeiro contacto até à conclusão do processo, garantindo uma solução rápida e eficiente.

Requisitos:

Excelente comunicação verbal e escrita;

Empatia e capacidade de lidar com situações sensíveis;

Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir várias tarefas simultaneamente;

Disponibilidade para trabalho presencial.

Fatores Preferenciais:

Experiência prévia em áreas relacionadas com serviços sociais ou de saúde;

Conhecimento de sistemas de atendimento e CRM;

Oferecemos:

Salário competitivo;

Oportunidade de desenvolvimento profissional e crescimento numa área de elevado impacto social.

Tipo de oferta: Período Integral

Pagamento: 800,00€ - 1000,00€ por mês

Remuneração suplementar:

Bónus de performance

Pergunta(s) de seleção:

Tem experiência em call center?

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