C2C With French

Description
Vous êtes une personne active, dynamique et vous aimez les environnements multiculturels ? Vous avez de l'expérience dans le support client et la gestion des clients et des recouvrements ?Cette offre pourrait vous intéresser !Une multinationale spécialisée dans la production et la distribution de gaz médicaux et industriels recherche un(e) Credit to Cash Representative pour son centre de services partagés situé à Porto.Gérer de manière proactive les recouvrements au sein d'un portefeuille de clients en fonction des politiques et procédures définies par l'entreprise.Construire des relations de crédibilité avec les clients internes et externes.Analyser et décider du niveau de solvabilité des crédits clients.Contacter et établir des liens avec toutes les parties prenantes qui pourraient potentiellement améliorer le processus de recouvrement.Résoudre des demandes complexes de clients concernant directement le paiement des dettes en souffrance.Conseiller sur la conciliation et les paiements insuffisants/excessifs.Gérer les insolvabilités.
Requirements
Diplôme de niveau secondaire (High School).Niveau natif en Espagnol et Portugais, et B1 en Anglais.Expérience préalable d'1 an dans le support client, la gestion des réclamations, O2C, C2C ou des domaines similaires.Connaissances avancées d'Excel, avec une maîtrise des tableaux croisés dynamiques, la création de formules et le filtrage de données.La connaissance de SAP sera un atout.Être une personne communicative, organisée et proactive.
Offer
Modèle hybride.Formation initiale et continue.Environnement dynamique et multiculturel.

Conocimientos:Excel, Sap, Sales Force, Communication