Business Analyst (M/F) - Porto E Lisboa

Estamos a selecionar Business Analyst (m/f) para integração na equipa de Automação da Direção Comercial B2C, para empresa no setor das telecomunicações e multimédia.
Principais Tarefas : Efetuar levantamento e recomendações de melhoria à eficiência dos processos de negócio Identificação e proposta de novas oportunidades de automatização de processos Elaborar documentação de suporte aos processos e garantir transmissão do conhecimento para utilização dos automatismos implementados Acompanhar todo o processo de desenvolvimento de novos automatismos e esclarecimento de todas as dúvidas processuais da equipa de desenvolvimento Monitorizar as automatizações em produção e sugerir melhorias sobre as mesmas Perfil : Frequência universitária e/ou experiência em equipas de melhoria continua/gestão de projetos Valoriza-se experiência profissional em call center e/ou lojas, preferencialmente no setor Telecomunicações Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal Proatividade e curiosidade na exploração dos processos atuais, com sentido critico e capacidade analítica para a identificação de oportunidades de melhoria Autonomia e orientação para os resultados (cumprimento de prazos e impactos dos processos implementados) Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.
Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais.
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