.Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever! Startdatum: 16.09.2024; 14.10.2024 oder 18.11.2024 | Location: Berlin-Kreuzberg | Wochenstunden: 20 - 40 h Arbeitszeiten: Mo - So zwischen 07:00 - 23:00 Uhr Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus bis zu 200 €/Monat + Anwesenheitsbonus in Höhe von 150 €/Monat Deine Benefits: Deutschlandticket Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu besonderen Anlässen Anzahl an Wochenstunden, die zu dir und deinem Leben passt: 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche möglich! Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40€/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm. Lerne deine Kolleginnen und Kollegen bei unseren tollen Sommerfesten oder gemütlichen Grillabenden kennen Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt! Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung + Diversity-Team Bezahlte Einarbeitung in unserem Office in Berlin-Kreuzberg Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...) Nachhaltigkeit – Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative) Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Bulgarien, Griechenland, Marokko, Portugal, Spanien, Türkei, Zypern, uvm.) Deine neuen Aufgaben: Annahme von Kundenanrufen und fachkundige Bearbeitung der Anliegen per Telefon, E-Mail und Chat Klassischer 1st-Level-Support Fallabschließende Lösung von Kundenanliegen Pflege unserer Kundendatenbank und Änderung von Stammdaten Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses Deine Qualifikationen: Freude an der Kommunikation und Telefonie Flexibel zu den Servicezeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7 und 23 Uhr einsetzbar (5 Tage/Woche) Fließend Deutsch in Schrift (C1-Level) und Grundkenntnisse Englisch Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie qualitätsbewusstes Arbeiten Kunden- und Serviceorientierung, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen Gültige Arbeitserlaubnis und Wohnort in Berlin Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt! Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast: 1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären. 2
